坋匐呡輦艘厙桴

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾坋匐呡輦艘厙桴的相关文章
积极财政政策推动中国经济行稳致远
郑泽光大使称中英应加强在环保领域的合作
【境内疫情观察】全国新增19例境外输入病例（9月7日）
和利时成功收购法国CORYS子公司华康达
最高人民法院发布依法惩治通过虚假诉讼逃废债典型刑事案例
福林堂红木布局齐鲁大地 打造缅花行业强势品牌
广西贺州供港蔬菜实现“直通直销”
农牧融合发展 盐碱地变了样（美丽中国·关注盐碱地治理④）
我国第40次南极考察｜建设一个南极考察站共分几步？
华大新冠检测现16宗假阳性 香港化验所一助理被捕
全国多地跨年烟花秀临时取消
06版要闻 - 推动世界走向和平、安全、繁荣、进步的光明前景
最新研判：中国股市有望迎来“小阳春”！
江苏疫情数据背后的新冠疫苗：88%重症保护率如何得出？

友情链接：