中新网北京5月27日电 (记者 尹倩芸)伴随平台经济快速发展,外卖骑手、货运司机、快递员等新就业形态劳动者规模持续扩大。 数据显示,中国新就业形态劳动者数量达8400万人,占职工总数的21%。随着这一群体不断壮大,劳动报酬、职业安全等劳动者权益保障问题更加受到关注。 与传统就业相比,新就业形态劳动者大多依托平台接单,劳动过程高度流动、即时响应。从实际看,订单分配、收入结算、考核奖惩等平台规则,直接影响劳动者的收入和从业体验。 如何让规则真正起到规范行为、管控乱象的作用,同时兼顾一线劳动者的真实处境,给非主观恶意、轻微失误留出合理容错空间,正成为货拉拉、美团等平台治理必须回答的新课题。 今年4月,中共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于加强新就业群体服务管理的意见》,对维护新就业群体合法权益作出部署。其中提到,建立健全涉新就业群体权益重要事项常态化协商恳谈机制。与此同时,《平台劳动规则和算法协商指引(试行)》也对平台企业及其用工合作企业开展劳动规则和算法协商作出规范。 政策引导下,多家平台企业相继探索与新就业形态劳动者的常态化沟通机制,通过召开恳谈会、调整考核规则等方式,推动平台治理从单向管理向协商共治转变。 4月,货拉拉在佛山、上海等地召开6场司机规则恳谈会,听取各地司机关于平台相关规则的建议。 在恳谈会上,多名司机代表提出,平台规则既要约束不规范行为,也应考虑实际跑单场景中的复杂情况。一些司机表示,费用争议有时来自沟通疏忽,而非恶意加价;部分错抢订单则与订单信息复杂、抢单节奏快等因素有关,希望平台在判责时进行分类处理。 近期,货拉拉对外公开了平台行为分规则的修订流程,以及错抢订单、违规收费两大场景的规则调整细则。此次调整对司机反映较多的行为分规则进行了优化。例如,错抢订单扣分强度减少60%,进一步细化违规收费场景,未提前告知费用等场景改为轻微扣分,保障规则约束性的同时给予司机更多的合理容错空间。 类似探索也出现在其他平台企业中。美团近年来围绕骑手权益保障推出多项措施,针对天气、路况、电梯异常等因素可能造成的配送超时,美团试点取消超时罚款,并推出以培训和积分制替代处罚的机制。 T3出行去年签署《网约车平台算法和劳动保障集体协议》,对企业方建立完善协商协调机制保障网约车司机的知情权、表达权、建议权,完善争议协调申诉机制避免“以罚代管”等司机权益保障事项进行约定。 该公司表示,在调整计价规则、收入分配等重大经营策略前,必须广泛征求司机意见和建议并提前公示。同时,定期召开算法规则恳谈会,确保规则调整前充分听取司机代表意见。 业内人士认为,新就业形态劳动者劳动过程分散、工作时间弹性较大,传统劳动管理方式难以完全适配。平台企业在保障用户体验和服务秩序的同时,需进一步提升规则透明度和可解释性。特别是在直接影响劳动者收入和权益的事项上,应通过协商恳谈、意见征询、规则公示等机制,让劳动者有更多知情权、表达权和参与权。 眼下,平台规则的制定和调整,正在从以效率为主要导向,逐步转向兼顾秩序、权益和劳动者实际处境。从实践看,协商机制能否真正发挥作用,关键不只在于“听见声音”,还在于问题能否得到解决、保障能否落到实处。(完)【编辑:付子豪】 林志玲辞任董事的台湾“文策院”,是个什么机构? 国家首次专门发文,解决未落户常住人口急难愁盼 英法加澳频繁介入西太平洋局势,“刷存在感”背后安全格局生变? 武契奇夫人塔玛拉体验中华文化 提议在塞举办中国服装秀 “纸面上的安全堡垒”难守“人命关天”的安全生产防线 不到1个月,“巴铁”总统、总理为何先后访华? 写出《给阿嬷的情书》的人们,怎么可能是“神秘渗透者”! 龙卷风为何近期多发?遇到时该跑还是躲?避险指南收好 "无证泡茶"被批量举报 消费维权与恶意索赔的边界在哪? 运营商集体把Token价格打下来了,背后是一盘怎样的棋? 中新网评:安全生产 不能只靠“开会看监控” 两小学生放学后“比武” 一招一式尽显少年精气神 5000米雪山硬核开课 高校解锁别样户外实践课堂 湖南一中学校长带队热舞 缓解高三考生考前焦虑 没有“黑眼圈” 全球唯一野生白色大熊猫长大了 美国博主“车轮哥”带老外组团“朝圣”中国电车 醉驾男子路遇检查假装“路人”,交警一眼识破!。新闻结尾
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