88xxxx

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾88xxxx的相关文章
行至高梁 心纳平川
如何应对突发疫情？上海政协委员建言“平战结合”
“人民企业社会责任奖”往期回顾
日本一旅馆发生集体食物中毒事件 60人腹痛腹泻
共建“一带一路”必将谱写构建人类命运共同体更加精彩的新篇章
行传统拜师礼非遗“儒家拳”传人收徒纳新
张振丰任温州市委书记
天天学习｜守护文化根脉的赤子之心·千年敦煌
监督进行时｜大兴：筑牢廉洁防线
官方通报欢乐谷过山车碰撞医疗救治情况
以加快农业农村现代化更好推进中国式现代化建设（社论）
科学技术部：首届“一带一路”科技交流大会定于11月6日至7日在重庆举行
新技术将太赫兹波放大3万多倍 有望为6G通信频率商业化带来变革
旅游线上服务应有章可循

友情链接：