杏吧有你,春暖花开

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾杏吧有你,春暖花开的相关文章
英国12-15岁儿童疫苗接种未决 西方富裕国家接种放缓｜大流行手记（9月4日）
数字说｜全球14款疫苗上市 中国如何避免成为“疫苗接种洼地”？（更新中）
哈尔滨新增8例确诊 均系21日确诊病例的密接
重访“中国农村改革第一乡”四川向阳 曾因改革推动《宪法》修订
南水北调山东段第十个调水年度结束 省内直接受益人口4000多万人
赏冰乐雪年味浓
“重庆姐弟坠亡案”孩子生母：希望死刑判决尽快执行
“中国最美公路”评选与传播活动启动 “发现大使”助力发现“最美公路”
多地防控指向“时空伴随”，标准待明晰
两部门针对两广部分地区发布橙色山洪灾害气象预警
推进长江国家文化公园建设 保护好传承好弘扬好长江文化
为实现中华民族伟大复兴贡献力量
NGC 3628的肖像
中国新一轮雾霾天气

友情链接：