橙子色

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾橙子色的相关文章
长沙世界之窗取消跨年烟花燃放，称「空气污染严重，园区增加了放气球活动」，如何看待此事？
北京如何识别可疑人员？这场反恐主题“嘉年华”寓教于乐
俄外长：若美不对俄施加军事压力，俄不会先部署中短程导弹
2023年银行卡监管趋严态势不减，加强开卡、转账管理！
俄军在顿涅茨克方向击退乌军3次进攻
山东省济南市济阳区：深化疾病预防控制体系改革 切实筑牢人民健康防线
如何义正言辞地拒绝他人请求？别过来，我怕狗（不是
2024上海新年音乐会汇总
2023→2024 meme以防有人跨年文案图还没准备好，我就不卡点发了。
新华时评：联动世界开放共赢——读懂中国经济的“大逻辑”之二
世卫组织再次呼吁停止对加沙地带医院等重要基础设施的袭击
精研业务 践行责任——记陕西体彩代销者宋路
武契奇：塞尔维亚发生的颜色革命因民众对反对派的支持不足而失败
视频绿色生态技术种出北京“五星”草莓

友情链接：