艹逼网

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾艹逼网的相关文章
12月语言学联合书单｜预期与意外
全国人大法工委：明年将制定期货法、印花税法等税收法律
徐有武：胸罗万象，笔传千秋
【1219早报】真的不太平的周二
【境内疫情观察】全国新增5例本土病例（5月16日）
3D打印或将拯救脱发
03版要闻 - 全国人民代表大会常务委员会免职名单
土耳其空袭伊拉克北部库尔德工人党武装目标
她只是一个弱女子-富士山山脚的樱花
御乾堂红木荣获两个“市长奖”
新老商圈同发力助力节前“热”消费喜庆祥和里迎新年
干部沉下去 办法找出来（办实事 解民忧·一线探落实）
01版要闻 - 习近平会见中国援外医疗队派遣60周年纪念暨表彰大会代表
以色列重施室内口罩令 钟南山称中国疫苗对Delta株有效｜大流行手记（ 6月 25日）

友情链接：