瑟瑟爱

旅游零售与分销技术提供商Travelport今日宣布，将与AI构建商兼技术服务商Cognizant（纳斯达克代码：CTSH）及AI公司Anthropic展开战略合作，将Anthropic的Claude人工智能系统部署至Travelport的旅游零售与分销平台，共同构建面向AI时代的智能旅游技术生态。 此次三方合作旨在解决当前旅游行业面临的深层结构性挑战——旅行者日益使用AI工具规划行程，但交易系统无法理解其丰富意图，人工代理也需花费大量时间手动拼凑复杂行程。通过将Claude集成至Travelport平台，系统能够承担更多代理目前手工完成的认知工作，包括快速筛选相关选项、自动化换票与重新预订，并将出行中断预警能力嵌入日常业务流程。 对于旅行社和差旅管理公司而言，Travelport平台将吸收更多人工操作——客户的测算显示，在一家大型差旅管理公司中为每位客服人员每天节省一小时，每年可带来数百万美元的生产效率提升。对于在线旅行社，Travelport基于MCP架构的解决方案将使旅客的对话式请求直接转化为附带实时可用性的确认预订，将能力缺口转化为商业机遇。 在此次合作中，Anthropic提供AI模型与工具，Cognizant提供工程技术人才与开发能力进行规模化部署，Travelport则贡献旅游基础设施与合作伙伴网络。初期落地场景聚焦于Travelport Trip Services平台，该平台负责处理预订、换票、退款及客户服务等业务。首批面向客户的功能预计于今年内正式推向市场。 Cognizant首席执行官Ravi Kumar S表示：“此次合作为Travelport提供了加速发展所需工具，帮助其在瞬息万变的旅游分销格局中以更快的速度、更高的质量实现规模化交付。”Travelport首席执行官John Mangelaars补充道：“AI不是未来考量，而是现在就要行动。与Cognizant和Anthropic的合作让我们拥有了真正的AI超能力。” © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾瑟瑟爱的相关文章
直击演训场：淬锋砺刃锻尖兵
一图速览省委十一届五次全会公报
鞭春牛 迎新春
跳起锅庄 让拉萨冬季“热”起来
中国疾控中心：吃月饼有讲究 健康食用看提示
说出你对2024的期待
英格兰拟取消两针接种者自我隔离 以色列称辉瑞疫苗对Delta保护降三成｜大流行手记（7月6日）
法国现“罕见”变异病毒集体感染 印度已知千余医生死于新冠｜大流行手记（5月23日）
古井贡酒：区域龙头升级样板，把握业绩释放窗口
共建养老服务网，让老有所依
哈尔滨太阳岛雪博会：雪雕高手精彩“过招”
以军袭击加沙致死人数已过万
64位海外侨胞赴滇觅合作共赢新机遇
印尼西南海域发生6.5级地震

友情链接：