痒脚心文

客户体验管理平台Sprinklr日前宣布收购AI社交视频智能与分析解决方案ViralMoment的资产，以强化其在多模态客户智能领域的领导地位。此次收购将为企业提供跨越视频、图像、音频和文本的全方位客户洞察能力。 当前社交媒体已进入视频优先、图像主导的时代，TikTok、Reels和YouTube等平台上的短视频和视觉叙事驱动着绝大部分用户参与度和品牌影响力。然而，大多数社交聆听和客户之声项目仍以文本为中心，导致品牌错失了视觉和音频中蕴含的关键客户信号。 Sprinklr首席产品与企业战略官Karthik Suri表示：“现代化的聆听需要以客户当下真实的沟通方式去理解他们，这种方式是视觉化的、情感化的，且需要极高的响应速度。此次收购使我们能够将AI原生平台升级为具备‘看、解读和推理’视频、图像和音频能力的系统，为基于真实客户背景的新一代代理型AI系统铺平道路。” ViralMoment的视频原生AI能够逐帧分析画面、音频和屏幕文字，穿透现代社交平台的噪音，捕捉正在形成的新兴趋势、创意模式和文化叙事，将非结构化的视频内容转化为可操作的客户情报。该公司首席执行官Chelsie Hall指出：“加入Sprinklr使我们能将这项能力带入企业级平台，帮助客户从碎片化的可见性转向对文化和行为演变的更完整理解。” 借助此次收购的技术，Sprinklr客户将能够通过视频和图像智能更早发现新兴文化趋势，理解内容为何受欢迎，捕捉以视觉方式表达的产品反馈和客户情感，并在营销、洞察、产品和服务团队间实时激活这些洞察。 © 1996-2026 SINA Corporation。

新闻结尾痒脚心文的相关文章
研究显示Omicron导致3倍再感染风险 美国已现三名病例｜大流行手记（12月2日）
香港单日新增病例高达2.6万 8间在建方舱医院1间今竣工
长者饭堂会成网红餐厅吗
让语言的长河生生不息
网络视听主题宣传论坛在青岛举行
美国执念抹黑他国恰似人工智能“幻觉”
武契奇谈塞尔维亚外交政策
辟谣丨中国海军在红海拒绝营救外国船只？此为虚假信息
03版要闻 - 以人类前途为怀以人民福祉为念（和音）
中广核去年实现上网电量2721.9亿千瓦时
欧盟不倾向豁免新冠疫苗专利保护 喊话美国放开原料出口限制
驻日美军说发现失事“鱼鹰”运输机残骸
中国艺术家陈玉树解读悉尼双年展 世界艺术需要中国工艺
哈马斯：以军袭击加沙地带致死人数超1.2万

友情链接：